Como podemos te ajudar
Você não precisa aceitar cobrança abusiva, promessa não cumprida ou atendimento que te ignora. Atuamos para corrigir a falha, recuperar valores e exigir respeito ao consumidor.
Principais situações
- Cobrança indevida e negativação injusta
- Produto com defeito e recusa de troca
- Serviço mal prestado, atraso ou cancelamento
- Garantia, reembolso e estorno
- Cláusulas abusivas e contratos confusos
Nossa forma de atuação
- Leitura do caso: entendemos a compra/serviço e o prejuízo.
- Provas: notas, prints, protocolos, e-mails e contratos.
- Notificação e negociação: buscamos solução rápida quando possível.
- Medidas judiciais: quando necessário, seguimos com pedido completo.
O que buscamos entregar
- Reembolso/estorno quando cabível
- Obrigação de fazer (troca, conserto, entrega)
- Indenização por danos, quando houver
Checklist de documentos
- Nota fiscal, comprovante e contrato
- Prints de conversas e anúncios
- Protocolos de atendimento
- Comprovantes de pagamento
Perguntas comuns
- Uma conversa no WhatsApp vale?
- Sim, pode ajudar muito, principalmente com prints e contexto.
- Tenho medo de ficar sem resposta.
- Você terá orientação objetiva e acompanhamento do andamento.
- Conte sua situação e vamos indicar a melhor estratégia para resolver.